Garantía y Cambio Total
Cada producto que distribuimos cuenta con el respaldo del fabricante y nuestra garantía comercial. Si un artículo presenta una falla cubierta, lo cambiamos sin complicaciones.
Política de garantía
Toda mercancía adquirida en Inversiones Terraplena cuenta con garantía por defectos de fabricación. Tramitamos cambios totales bajo las siguientes condiciones generales:
Cobertura
Aplica a defectos de fabricación reportados dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra.
Cambio total
Reemplazamos el producto por uno nuevo del mismo modelo y medida, sin costo adicional para el cliente.
Requisitos
Presentar factura original, el producto sin alteraciones y completar la solicitud de garantía.
Exclusiones: mal uso, instalación inadecuada, exposición a presiones o temperaturas fuera del rango especificado por el fabricante, modificaciones o desgaste normal por uso.
Formulario de garantía
Completa los datos de tu compra y describe el inconveniente. Te contactaremos para gestionar el cambio.